Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’inscription au permis moto.
Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).
Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.
Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2025
