Expérience négative

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un timbre fiscal sur le site timbres.impôts.gouv N'ayant pu récupérer le timbre, j'ai effectué une demande afin que l'on me renvoi ce timbre. Lors de la demande on me demande la référence de la transaction, on me demande 12 chiffres alors qu'il n'en figurent que 6 sur le récépissé. Ou est l'erreur car je dispose bien du récépissé du détail de la transaction.
Que dois je faire pour récupérer le n° du timbre fiscal que j'ai acquitté.
J'attends avec impatience une réponse à mon problème