Demande de numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j'ai effectué une demande de dossier NEPH (dossier complet /examiner/et accepté bien-sur ) pour pouvoir passer l’examen du code de la route et m'inscrire en auto-école par la suite. J'ai reçu un sms qui me disait que mon dossier a été validé, mais quand je vais dans mon espace ants pour pouvoir télécharger cette attestation et que je clique pour pouvoir la télécharger et que je la télécharge cela me marque "erreur lors du traitement de la demande " alors je sais que cela arrive, qu'il peut y avoir des bugs, comme on dit, mais que faire quand cela arrive.

futur permifier le 24/10/2025 à 77410 Claye-Souilly

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour futur permifier,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.

Vous nous signalez un blocage pour télécharger votre attestation d’inscription au permis de conduire.

Sachez qu’un incident technique impacte actuellement l'accès aux documents côté usager, nous vous invitons donc à patienter un correctif est en cours.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact directement sur notre site en cliquant ici : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que vous obtiendrez votre attestation rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

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