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Blocages multiple
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je souhaitais obtenir, comme c'est préconisé d'ailleurs, le remplacement de mon ancien permis de conduire (3 volets roses obtenu en 1972). J'ai donc réalisé cette démarche le 28 septembre dernier (soit il y a presque un mois) sur la page dédiée du site ants.gouv.fr qui a validé ma demande. Le process est un peu fastidieux et long mais, soit...
Je reçois ce jour un courrier m'indiquant que ma demande n'a pas pu être traitée, certaines pièces étant manquantes ou inexploitables, et m'enjoignant de me reconnecter et de rectifier. Or, d'une part, je ne trouve pas d'information sur l'anomalie signalée et pire encore, si je tente d'utiliser le formulaire de contact prévu, la page me renvoie le message d'erreur suivant, et ça depuis ce matin, soit 15 heures plus tôt ! Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.
Au final le constat est le suivant, On ne peut même pas signaler une erreur car la page dédiée à cette effet est elle-même en erreur.
Expérience très négative...
Comment avez-vous trouvé la réponse ?