Isabelle M du 11 24/10/2025 Aude (11)

Ressenti négatif

Impossible de me connecter au site de la CAF

À peine l'adresse de la Caf.fr tapée sur ma barre d'adresse, j'aboutis sur une page qui semble me prendre pour une espionne et me demande de cliquer sur des images qui correspondent à la question. J'ai beau le faire sans erreur, il est écrit que l'on ne peut quand même pas me connecter à caf.fr .... Or, j'ai absolument besoin d'une attestation !!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous prenons bien note de votre message et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le site caf.fr. Pour obtenir votre attestation malgré ce problème d'accès, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile "Caf – Mon Compte". Vous pouvez y accéder directement et cliquer sur "Mes attestations" afin de télécharger ou demander l'envoi par courrier de votre attestation nécessaire. 

Si vous optez pour la version courrier, veillez à vérifier que votre adresse postale est bien à jour dans "Mon Profil" pour recevoir l'attestation dans les meilleurs délais. 

Votre retour est essentiel pour continuer à améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions de nous en avoir informés.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension.

Cordialement,
Mailys, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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