Délai excessif pour les avis sur les demandes de regroupement familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé une demande de regroupement familial auprès de la préfecture du Puy-de-Dôme depuis plus d’un an.

Le délai annoncé est de 6 mois après l'obtention de l'attestation de dépôt, mais à ce jour je n’ai reçu aucun retour.

Il est également impossible de joindre la préfecture, que ce soit par mail ou par téléphone — aucun canal ne permet d’obtenir des informations ou un suivi.

C’est une situation vraiment problématique : il n’y a aucune visibilité sur l’avancement des dossiers, et cela crée beaucoup d’incertitude pour les demandeurs.

Il serait souhaitable qu’un moyen de contact soit mis en place afin d’améliorer la communication avec les usagers.