Très bon accueil au consulat de Barcelone pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La démarche a été simple, la prise de rendez-vous rapide. Tout est bien clair concernant la procédure.

Le personnel du consulat est souriant et accueillant : depuis la personne de sécurité à l’entrée (qui n’est pas française, mais qui fait de son mieux pour parler français) jusqu’au personnel français du consulat, qui m’a reçu avec amabilité, sourire et efficacité. La démarche a duré dix minutes. Très bonne expérience.

Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise de rendez-vous et les démarches au consulat se sont déroulées simplement et rapidement. Nous sommes particulièrement fiers de notre personnel accueillant et efficace, et nous apprécions votre reconnaissance envers leur dévouement.

Votre témoignage est précieux pour nous, car il nous encourage à maintenir un niveau élevé de qualité de service pour tous nos usagers.

Merci pour votre retour.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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