Réclamations sur retard de paiement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite, je suis à la retraite depuis le 1er août 2025, Je n'ai reçu aucun paiement à ce jour. J'ai fait ma demande 5 mois avant la date de ma retraite. Sur mon compte retraite, il est mentionné que le délai de traitement est de 3 mois environ, aujourd'hui nous en sommes à plus de 7 mois sans aucun revenu. Imaginez la difficulté financière dans laquelle je me trouve. Lors de mon contact avec la Carsat, on me dit qu'ils attendent un document de l'Urssaf, justifiant que je suis à jour de mes cotisations. Ce document a été demandé au dernier moment, au lieu d'anticiper depuis 7 mois, Voilà le fonctionnement de notre caisse de retraite. C'est lamentable !

Vincent 26-04 le 24/10/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour les désagréments causés par les délais de traitement concernant votre dossier de retraite. Pour accélérer la réception des paiements, il est important de s'assurer que tous les documents nécessaires ont bien été fournis, notamment ceux en attente de l'Urssaf. 

Malheureusement il n'est pas possible d'obtenir l'attestation URSSAF 7 mois à l'avance, il est nécessaire d'attendre le versement de vos cotisations jusqu'au dernier jour de votre activité.

Nous faisons le maximum pour réduire le traitement de votre dossier.

Conscients des désagréments occasionnés et de la situation inconfortable dans laquelle vous vous trouvez, nous vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.

Cordialement,
Emilie, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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