Ecœurement total

Ressenti de l'usager : Négatif

Quel est ce fonctionnement totalement injuste qui sanctionne encore les particuliers en attente de retour de permis !
je m'explique, j'arrive à la fin d'une suspension de permis de 5 mois, le 25/10.
J'ai respecté la sanction et compris mon erreur, j'ai fait les démarches administratives durant ma sanction. 2 mois avant la fin, rdv médecin agrée, doc cerfa, photo identité, etc).

Aujourd'hui, aucune info à 4 jours de la fin de suspension " dossier en instruction" !
Cerise sur le gâteau, une conseillère téléphonique ANTS, après 2 appels de 40min (le 1er, on m'a raccroché au nez après 40min) elle m'indique que finalement je ne peux pas conduire au 25/10 !
il faut attendre que l'administration se penche dessus ! Mais vous faites quoi ? le permis c'est la vie derrière, site dématérialisé !
Ma femme est sur le point d'accoucher, j'ai patienté 5 mois sagement. On fait quoi MAINTENANT ?

Comment expliquer aux gens qui conduisent sans permis, de les montrer du doigt en disant "haan c'est pas bien" et qu'à la suite d'une suspension, on est pendu au planning de l'administration, au retard, pourquoi ? on ne sait pas, ca fait 2 mois que mes justificatifs sont prêts.

Et la conseillère me dit ; " bah faut attendre monsieur après le 25, combien, on ne sait pas, on ne connait pas les plannings, au jour le jour, pas de délai.."
C'est combien la sanction ? 5 mois / 5 mois 1/2 , 6 ?
Mais vous êtes sérieux ? facile à l'enlever, faut être sage et après le retour faut s'agenouiller, on prie, on fait quoi ? on fait le délinquant, on conduit ? non mais sérieux, le vide total.

Vive la FRANCE.

GP74 le 24/10/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GP74,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension.

L’ANTS - France Titres à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le volume de demandes dans votre département et les vérifications à effectuer peuvent avoir un impact sur la durée de traitement.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

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