Calcules des ressources anarchiques

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf me demande de valider l’addition de mes ressources de l'année passée. Seulement dans ces additions il y a des montant en doubles, des montants ajoutés, et même des montants négatifs.. Cela rend la lecture et la validation de ces ressources très compliqué. J'ai tenté à plusieurs reprise de joindre la caf par téléphone mais celle ci raccroche au nez au bout de 20 minutes d'attente ou alors la personne qui répond me dit de rappeler plus tard... J'ai aussi essayé de prendre rendez vous pendant 2 mois, seulement le site n'affiche aucun rendez vous disponible. Le système de la Caf est infernale, l'impossibilité de joindre ou de rencontrer quelqu'un de compétant est déplorable.

Cancanette le 23/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien noté vos difficultés pour valider vos ressources auprès de la Caf, et nous en sommes désolés. Un problème national concernant la récupération des données entre la CPAM et la Caf a été identifié et est en cours de résolution. 

Pour remédier à ces erreurs, nous vous recommandons de télécharger un relevé d'indemnités journalières de 12 mois via votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", et de le transmettre à la Caf. Vous pouvez également signaler toute erreur de ressources directement sur mesdroitssociaux.gouv.fr. 

Pour obtenir un suivi efficace, nous vous conseillons d'utiliser l'option « Envoyer un courriel » dans la rubrique « Contacter ma Caf » de votre compte pour toute correction nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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