Délai attente CAF Calvados

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que mon ex-conjoint a déclaré la séparation auprès de notre CAF Calvados, je ne touche plus d'aides, il y a une suspension et lorsque j'appelle, après 15 minutes d'attente, un opérateur me dit d'attendre encore au moins 1 mois.
Comment est-ce possible d'imposer 3 mois d'attente pour un versement de droit ?

14_sd le 23/10/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les délais de traitement des aides après une séparation déclarée auprès de votre CAF. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés. Pour garantir la continuité de vos droits, il est essentiel de bien déclarer immédiatement toute séparation via votre espace personnel "Mon Compte", rubrique "Situation familiale". Assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont à jour, surtout si elles étaient jointes ou associées à votre ex-conjoint.

En ce qui concerne les aides, la CAF examine chaque situation afin de proposer les prestations les plus adaptées.

Nous mettons tout en œuvre pour diminuer les délais de traitement 

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Sabrina
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

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