le trop-perçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu un avis de trop-perçu pour la période de juillet 2023 à 2025. Selon la CAF, ce serait parce que je n’aurais pas déclaré certains revenus, notamment ma pension d’invalidité.

En réalité, tous mes revenus étaient déjà connus de la CAF via la CPAM et correctement pris en compte dans mes déclarations pour mes autres revenus (salaire, allocations). Je n’ai jamais caché ou oublié de déclarer quoi que ce soit.

Malgré mes nombreux courriers et réclamations, y compris des lettres recommandées et des messages via mon espace en ligne, la CAF ignore mes démarches. Pire, ils ont commencé à retenir de l’argent sur mes allocations chaque mois sans justification.

Cette situation est extrêmement frustrante et stressante. Le trop-perçu n’est pas de mon fait, c’est une erreur administrative, et pourtant je suis pénalisée financièrement. Cela montre clairement un manque de réactivité et de considération pour les usagers.
On pourrait même dire que cela sent la discrimination, puisque mes droits ont été ignorés et que j’ai été pénalisée injustement malgré toutes les preuves fournies.