Problème pour mes renouvellement d'armes je ne comprends pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne comprends pas, toutes mes armes en catégorie B qui venaient en renouvellement le 26 janvier 2026, sauf une arme en catégorie B mais achetée il y a environ 1 an, j'ai donc envoyé (ou plutôt c'est mon fils qui s'y connait en informatique, alors que moi à 82 ans !) a envoyé à EDEN tous les documents nécessaires afin de faire mes renouvellements, et je reçois depuis déjà 1 ou 2 mois, et encore ces derniers jours, 2 mails pour des renouvellements d'armes, mon fils ne comprends pas non plus. Il m'a dit que justement l'informatique était faite pour simplifier les détentions, et normalement j'ai envoyé tous les documents nécessaires pour les renouvellements à faire en janvier 2026, ils avaient reçu tous les documents (feuille verte, acte de naissance , domicile , licence 2026), donc je ne comprends pourquoi je reçois les demandes de renouvellement une par une, normalement tous les documents nécessaires ont été envoyés, donc le total de mes armes à renouveler en 2026 aurait dû être pris en compte. J'envoie un messages pour savoir comment cela se fait, puisque c'était pour simplifier les renouvellement et les papiers. Merci de bien vouloir me renseigner, je ne sais pas comment faire. D'avance merci. Sincères salutations.

jcb43 le 23/10/2025 à 40290 Estibeaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Landes

Bonjour, 

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous avez rencontrées pour le renouvellement de vos armes en tant que licencié de tir sportif et vous remercions de votre témoignage.

Selon les informations en notre possession, plusieurs usagers ont dernièrement fait état de dysfonctionnements affectant la plateforme EDEN, ce qui peut expliquer la situation que vous décrivez.

Les messages générés automatiquement proviennent du système d'information des armes (S.I.A), application permettant l'instruction des dossiers.

Sachez que le service de la préfecture des Landes en charge des armes fait actuellement le nécessaire afin de traiter vos demandes dans les meilleurs délais et mettre fin au désagrément subi.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pourrez joindre ce service en utilisant le formulaire « Contact » du S.I.A ou par courriel : pref-armes@landes.gouv.fr ou encore par téléphone : du lundi au vendredi de 8h 45 à 11h 45 et de 14h à 16h - Tél : 05 58 06 58 89 / 59 87.

 

Cordialement,
Claude, pour MI-ATE-régional de Nouvelle Aquitaine
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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