Document d'identité établi par le Consulat de Pointe Noire

Suite à un vol de papiers d’identité en France, j’ai dû refaire l’ensemble de mes pièces d’identité, permis, etc. La mairie près de mon domicile a mis plusieurs mois avant de refuser d’en faire une. J’ai donc effectué les démarches auprès de mon consulat, et la tâche a été menée à bien dans un délai très court.

D’où ma satisfaction, et d’où mes réponses au questionnaire, qui, loin de se vouloir dithyrambiques, sont l’exact reflet de mon expérience.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience concernant le renouvellement de vos papiers d’identité. Nous sommes heureux que votre consulat ait pu vous apporter l'assistance nécessaire en un délai satisfaisant.

Nous apprécions votre patience et compréhension. Votre satisfaction est essentielle, et vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service.

Merci de votre retour d’expérience positif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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