Pb versement de bourse et pas de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon fils est étudiant à Rodez. Il n’a toujours pas reçu le versement de la bourse de septembre et d’octobre. Impossible de joindre le CROUS de Toulouse par téléphone : dès l’ouverture de la plage horaire et jusqu’à sa fermeture, la messagerie indique « tous nos conseillers sont en ligne… ».
Il laisse des demandes par mail sans réponse.
Quels sont nos recours ?