laure2 22/10/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

impossibilté de faire pré demande carte identité

Bonjour

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de faire pré demande carte d'identité

Je remplis tout et au final à la fin après validation : on met erreur!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour laure2,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.

Ce dysfonctionnement est en cours d’analyse par notre service technique. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la pré-demande en cours, qui se trouve à l’état « brouillon », et de créer une nouvelle pré-demande.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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