Ameli : site internet défaillant

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré des tentatives multiple de connexion par identifiants ou france connect, message d'erreur systematique d'Ameli alors que tout est correct !
Et pas de moyen d'avoir de l'aide en ligne !

Assuré lambda le 22/10/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Assuré lambda,

Merci de nous signaler les difficultés rencontrées lors de la connexion à votre compte. Nous sommes désolés des désagréments causés par ces erreurs.

Supprimer le cache de votre navigateur peut aider à résoudre certains problèmes techniques.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

     https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
     https://anct-carto.github.io/france_services/


Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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