Servus21 30/11/2025 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Oui, mais...

Caisse d’assurance maladie : c’est OK, sauf pour l’utilisation du compte Ameli.
La dématérialisation n’est pas au point ; rien ne remplace un courrier papier, n’en déplaise à la doxa actuelle.
Bugs, non-reconnaissance de l’utilisateur : à la fin, abandon, y compris après un changement de mot de passe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Servus21,

Nous avons bien pris en compte votre retour sur l'accès au compte Ameli et nous sommes désolés pour les problèmes techniques rencontrés. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Merci d'avoir partagé votre expérience, elle contribue à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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