Remboursement Prime énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait installer une pompe à chaleur au mois de mars 2025, j’ai payé cette pompe et, depuis, toujours pas de nouvelles du remboursement.

Sylvain le 22/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?