Une vraie galère

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé des heures à procéder à l’enregistrement de la cession de mon véhicule : impossible avec le smartphone.

Après avoir supprimé les cookies qui bloquaient la page avec un message d’erreur, la page s’est fermée à deux reprises en cours de route.

J’ai finalement réussi à effectuer la démarche depuis mon ordinateur.

lol le 22/10/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lol, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en utilisant votre smartphone pour déclarer la cession de votre véhicule. 

Pour garantir une meilleure expérience utilisateur nous préconisons l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.

En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile.

Sachez que nous travaillons constamment à optimiser nos procédures pour répondre au mieux aux besoins de tous les usagers.

Nous vous remercions pour vos remarques constructives qui nous aident à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/10/2025

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