FJ77 22/10/2025 Seine-et-Marne (77)

Ressenti positif

Utilisation du compte AMELI

Le site AMELI, que je suis amenée à consulter plusieurs fois par mois, est très bien construit. L'information y est très claire et la navigation facile. Un petit effort est à déployer sur le système de messagerie du site. En effet, on ne peut ni répondre à un message envoyé par notre Caisse, ni joindre un fichier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Fj77,

Merci pour votre retour concernant le site ameli. Nous sommes heureux que vous trouviez la navigation et les informations claires et accessibles.

Pour répondre à votre remarque sur la messagerie, sachez qu'il est possible de transmettre certains documents via le téléservice "Complément dossier" sur votre compte ameli pour les démarches telles que les indemnités journalières ou la complémentaire santé solidaire. 

La démarche est expliquée sur ce topic de notre forum : "Comment télécharger des documents". Pour certains documents, il peut être nécessaire de les envoyer par voie postale.

Nous espérons que ces options pourront vous faciliter l'envoi de vos documents nécessaires. 
 

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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