Demande d’un acte de mariage

Ressenti de l'usager : Positif

Faisant faire pour la première fois un passeport dans la mairie de ma commune de résidence. La préfecture demande que je fournisse un acte de mariage pour non concordance du nom d’épouse.
Une erreur sans doute liée à l’accent sur une capitale qui a dû disparaître lors d’une mauvaise saisie informatique.
Quel dommage que les mairies ne communiquent pas entre elles.
Par contre l’accueil téléphonique de la mairie de la commune de mon mariage fut très agréable et efficace.

Nanou le 10/11/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour,

Nous comprenons votre ressenti concernant les démarches pour l'obtention de votre passeport et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour corriger cette situation, nous vous conseillons de contacter directement la mairie de votre mariage pour obtenir l'acte de mariage requis. Il est encourageant de savoir que l'accueil téléphonique a été agréable et efficace. Cela témoigne de l'engagement des services municipaux à faciliter vos démarches. Nous apprécions votre partage d'expérience, qui nous aide à améliorer la communication interservices. Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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