Aucun moyen de suivi d'un changement adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une delande de changemment d'adresse de carte grise, ai reçu un mail de l'ANTS indiquant:
"Nous vous informons que votre Changement d'adresse est passé au statut terminé.
Si votre demande concerne l'édition d'une carte grise ou d'une étiquette de changement d'adresse, vous pouvez suivre sa production et sa distribution en accédant à votre espace usager.

Comment accéder à mon espace ?
> Connectez-vous à votre compte
> Dans la rubrique "Besoin d'informations / Immatriculation" cliquer sur « Savoir où en est mon certificat d'immatriculation»

Cette rubrique n'existe pas!!!!
De plus dans « Suivre l’avancée de vos demandes en cours », puis « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation », aucune trace de ma demande bien que j'ai reçu un accusé d'enregistrement de changement d'adresse avec un numéro de démarche.

SVP dites ce qui se passe dans votre systeme

Pierre le 22/10/2025 à 44420 La Turballe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous prenons note de votre retour concernant le suivi de votre demande d’étiquette de changement d’adresse.

Pour votre information, sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur votre compte ANTS-France-Titres. 

L’étiquette de changement d’adresse est envoyée sans numéro de suivi, de ce fait, il est uniquement possible de suivre l’acheminement d’une carte grise en cliquant ici.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous indiquer si votre démarche a abouti.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

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