Démarche infructueuse pour régler ma CVEC 2025 au CROUS de PARIS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Depuis le 6 octobre 2025, je suis en contact avec le service « Assistance » du CROUS de Paris pour uniquement régler ma CVEC par carte bancaire, préalablement à ma réinscription à Paris 1 en distanciel, en qualité de retraitée étudiante pour une Capacité en Droit en partenariat avec le CNED.

Il a fallu d’abord modifier l’adresse mail et la délivrance de ma nouvelle CNI le 3/10/2025. Les nouvelles données sont enregistrées.
Je me connecte à « messervices.etudiant.gouv.fr » : identifiez-vous avec adresse courriel et mot de passe + vérification en cochant « je ne suis pas un robot », puis en cliquant sur « s’identifier », et là, c’est l’écran initial qui apparaît à nouveau en me demandant les informations ci-dessus. Je n’arrive donc pas au menu destiné pour régler la CVEC par carte bancaire. Je n’arrive donc pas à me connecter.

Je n’ai rencontré aucune difficulté les années précédentes pour m’acquitter de ma contribution. Or actuellement, c’est ma réinscription universitaire qui va poser problème.
Je ne m’engage pas dans ce parcours en nomade, il y a bien un projet dans cette démarche après une durée de travail de 174 trimestres.

Aussi, je ne me permettrai pas d’émettre un jugement de valeur sur des personnes qui remplissent au mieux leurs missions ; je souhaite simplement pouvoir accéder à mon compte, comme les années antérieures, afin de me mettre en conformité avec le CROUS de Paris.

Je précise aussi que je ne peux me connecter avec FranceConnect puisque mon compte est bloqué à cause de l’adresse « hotmail.fr » ; je dois donc me rendre physiquement à mon centre des impôts.

Je vous reste reconnaissante de votre bienveillance et, en vous remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération la meilleure.