A éviter

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai acheté un véhicule, et pour transférer la carte grise, c’est galère sur galère : nul de chez nul sur l’ANTS.

On envoie les pièces… étude.
Redemande des mêmes pièces… réétude.
Manque d’une pièce déjà envoyée… je renvoie… étude.
Re… redemande de pièces… ré-ré-réétude.
Dossier refusé pour manque de pièces déjà renvoyées… hallucinant.

Je supprime la demande pour la faire en bureau express… supprimée, je dis bien !

Coup de théâtre :
Nouveau message du site, je cite : « Merci de nous envoyer vos pièces pour votre demande de carte grise. »

Une vraie perte de temps, à éviter absolument.

J’ai fait ma carte grise dans un bureau “carte grise express” : je l’ai eue en dix jours et pour 20 € de moins que sur le site.

Carte grise ANTS, plus jamais !

Belboter le 21/10/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Belboter, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, si votre démarche nécessite une analyse complémentaire, celle-ci est gérée par le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres). 

Nos services sont uniquement responsables de la fabrication et de la distribution des titres.

Il est vrai que ces démarches peuvent parfois sembler fastidieuses, surtout lorsque l'on doit rassembler de nombreux documents. Cependant, ces exigences ont pour but de garantir l'authenticité des informations et de lutter contre la fraude documentaire.

Et même si cela peut sembler contraignant, ces mesures contribuent à assurer un traitement équitable et sécurisé pour tous.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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