Demande de renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
C’est sur le site que j’ai rencontré des difficultés, d’abord pour me connecter à mon compte. Il y a probablement une limitation des caractères du code confidentiel, mais ce n’est pas précisé.
Ensuite, je n’ai jamais reçu (par mail) le code de vérification pour accéder à mes documents personnels. Je voulais retrouver mon inscription au registre des Français à l’étranger.
Enfin, je n’ai pas le réflexe de cliquer sur des sigles sans explication écrite (question de génération sans doute, j’ai 54 ans).
Il m’a fallu un peu de patience, moyennant quoi je suis content du résultat. Merci.