Pour fabriquer un permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J’espérais pouvoir me rendre en préfecture, et que les formalités soient ainsi faites. Néanmoins, j'ai pris le soin de m'entretenir au guichet de la mairie où sont remis les cartes d'identités à l'occasion d'un renouvellement. Il m'a été indiqué qu'il valait mieux appeler la préfecture plutôt que de m'y rendre. Évidemment, à l'accueil téléphonique, vous êtes gentiment aiguillé sur le site ANTS pour faire vos démarches ou bien de vous rendre dans une agence proche de votre domicile "France service" pour nous faire aider... Bref autant le faire de chez soi.... Sans compter qu'il faut s'assurer que toute fonctionne ... Ordi, imprimante, cartouche, scan... mise à jour... Quoi bref, au final, vous passez bien plus de temps qu'autrefois au guichet où nous étions encore reçu comme des humains par des humains.... où allons-nous... l'IA va encore bien nous museler encore plus...

Un gueux le 21/10/2025 à 10320 Sommeval

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un gueux, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour effectuer une demande de permis de conduire. 

Il faut vous rendre dans un premier temps sur notre site ants.gouv.fr, puis vous identifier via un identifiant FranceConnect ou ANTS. 

Une fois connecté, vous devez cliquer sur « Permis de conduire » 

Vous devrez sélectionner le type de démarche que vous souhaitez effectuer, soit une réussite à l’examen, un duplicata pour perte ou vol, suite à une suspension ou une invalidation…

Sachez que nos services sont disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Si vous souhaitez un accompagnement physique, seuls les maisons FranceService sont présentes auprès des préfectures pour vous accompagner. Ceux-ci sont équipés de tout le matériel dont vous avez besoin pour faire votre démarche. 

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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