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Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'appeler pour connaître l'avancement de mon dossier d'affiliation. A noter que ma demande est en cours depuis 9 mois et que si je n'avais pas appelé il y a un mois je n'aurais jamais découvert qu'il manquait des documents pour finaliser le dossier... J'explique ma situation et la réponse est "vous téléchargez l'application et quand vos droits s'ouvriront vous pourrez le voir" je dis que c'est ce que j'ai déjà fait mais que heureusement j'avais appelé la fois d'avant sinon mon dossier ne serait toujours pas complet. Réponse "faites comme vous voulez de toute manière il n'y a rien à faire" "est-ce que vous avez une idée du délai d'ouverture du dossier car ça fait bientôt un an après ma première demande?" "Je ne suis pas là pour ça" "est-ce qu'il manque des documents?" "Au revoir". Je suis médecin, jamais de la vie je me permettrai de traiter quelqu'un comme ça. Donc en plus du délai énorme pour l'ouverture des droits le fait d'être traitée comme ça c'est un peu excessif je trouve