Démarches consulaires

Ressenti de l'usager : Neutre

Démarches consulaires faite dans la "salle d'attente visa et démarche consulaires". Obligé de rester debout durant toute la procédure. Cet endroit est petit et surtout très sale ce qui donne une impression de pauvreté (plus que le pays du « en voie de développement » qui l’accueil). Je vous suggère de faire au moins un bon nettoyage notamment du sol, pour nos compatriotes mais surtout pour les étrangers qui y viennent faire leurs démarches dont c’est la première image qu’ils voient de l’hexagone. Pour le reste rien à dire tout est plutôt bien, personne à l’accueil très gentille et polie.

bobaroma158 le 21/10/2025 à Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les démarches consulaires et sommes désolés des désagréments rencontrés dans la salle d'attente. Nous comprenons l'importance d'un environnement propre et accueillant, tant pour nos compatriotes que pour les visiteurs étrangers. Votre suggestion pour un meilleur entretien, notamment du sol, est bien notée et nous veillerons à ce que des améliorations soient mises en place.

Merci d'avoir souligné également l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous vous sommes reconnaissants de prendre le temps de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

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