Impossible attribution de rendez-vous TLSContact-Rabat

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Cela fait 5 mois que mon fiancé postule sur le site de TLSContact pour l'attribution d'un rendez-vous afin de déposer sa demande de visa. À chaque fois, aucun rendez-vous ne lui est attribué. Cela relève tant du hasard, que nous venons à désespérer de la possibilité d'obtenir un rendez-vous.
Or c'est l'unique élément qui l'empêche de déposer sa demande auprès du consulat. Étape fondamentalement nécessaire pour obtenir un visa, mais aussi indéniablement impossible à franchir !
Le système ne fonctionne pas. Derrière des numéros de demandes de visas se trouvent des humains. Le caractère aléatoire du système déshumanise complètement les demandeurs.
Il ne fonctionne absolument pas, et rend le quotidien des personnes impossible.
J'ai appelé plusieurs fois TLSContact, qui m'ont dit d'attendre l'attribution d'un rendez-vous. J'ai également envoyé des mails, qui sont restés lettre morte.
Je commence à desespérer et ne vois plus aucune issue, alors que nous traitons là d'une liberté fondamentale des personnes de circuler...

campumoru le 21/10/2025 à 75002 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées dans l'obtention d'un rendez-vous sur le site de TLSContact pour le dépôt de votre demande de visa. 

Pour améliorer vos chances, il est conseillé de vérifier régulièrement le site pour des créneaux disponibles, car des annulations peuvent se produire. Assurez-vous également que toutes vos informations sur la plateforme sont complètes et à jour. En dernier recours, contacter directement l'ambassade ou le consulat concerné pour signaler les difficultés d'accès pourrait également être envisagé.

Nous vous remercions pour votre démarche proactive et espérons que la situation s'améliorera prochainement.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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