CROUS injoignable malgré validation de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir attendu plusieurs mois que le CROUS de Paris révise mon dossier de bourse, il est enfin validé en septembre (dossier fait dès le mois de mars).
Malgré l'échéancier indiquant que je dois recevoir la bourse en début de mois, je ne reçois rien depuis le mois de septembre.
Le CROUS est injoignable malgré les mails et les appels, qui n'aboutissent pas.

Etudiant_31 le 21/10/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation concernant le versement de votre bourse universitaire. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et l'attente que cela a occasionné. 

Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre espace étudiant en ligne pour vérifier l'état de votre dossier et toute mise à jour concernant les paiements de la bourse. Un paiement est effectué chaque semaine afin de régulariser au plus vite les derniers dossiers traités. 

Veuillez vérifier que vous avez bien déposé votre RIB et que celui ci soit validé. 

Votre retour est précieux et aide à identifier les aspects des services à améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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