Site ANTS : une catastrophe - des amateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir une carte grise avec les bonnes informations suite à une erreur de l'ANTS.
J'ai fais plusieurs fois la demande et ils ne comprennent rien.
Ils m'ont même dit par mail qu'ils allaient faire une enquête auprès de la poste car ils pensent que la carte grise ne m'a pas été livrée, alors que je ne cesse de leur dire que je l'ai reçue et qu'il y a une erreur dessus.
Lorsque je leur demande de me contacter par téléphone pour leur expliquer de vive voix car ils ne comprennent rien, je ne reçois aucun appel. J'ai beau chercher, je ne vois pas où on peut se déplacer pour en discuter. Je pense que je vais abandonner.

Bruno le 24/10/2025 à 44440 Teillé

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour signaler une erreur sur votre certificat d’immatriculation. 

Des démarches de formation sont mises en œuvre régulièrement afin que nos conseillers répondent aux mieux à vos demandes. Nous sommes désolés qu’une mauvaise réponse vous ait été apportée. 

Nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande  « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie «  Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.

Cette démarche est uniquement accessible depuis une connexion FranceConnect.

En cas de difficulté, vous pouvez également vous rendre dans l’un des points numériques présents dans de nombreuses communes. Des agents y accompagnent les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

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