Personne ne répond au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Appeler sans cesse pour se faire dire par voix automatisée que la prise de rendez-vous ne se fait que sur le site web du consulat...
Et si il y a une urgence ? Comment fait-on ?
Les délais de prises de rendez-vous pour le simple renouvellement d'un passeport sont extrêmement longs ! Près de 4 mois d'attente ! Ce consulat est géré de manière médiocre et pas du tout professionnelle.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris note de votre avis sur les difficultés liées à la prise de rendez-vous pour le renouvellement de passeport.

Pour faciliter l'obtention d'un rendez-vous, nous vous conseillons de consulter le site Internet du consulat dont vous dépendez, qui précise les modalités de mise en ligne des créneaux. Si certains calendriers sont ouverts sur plusieurs mois, des ajouts sont faits chaque jour et/ou semaine pour offrir de nouvelles disponibilités.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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