Renouvellement de passeport pour ma fille
Ressenti de l'usager : Positif
Je suis très contente à la fois de l’aisance de la prise de RDV et puis l’accueil au consulat général de Francfort. La personne qui a pris en charge ma demande était à la fois très aimable et surtout professionnelle et souriante. Cela rend l’expérience encore plus agréable.
Étant responsable de l’expérience client dans mon entreprise, je peux même m’inspirer de vos pratiques et procédures mises en place pour améliorer et simplifier la vie des citoyens. Bravo !