MMD 20/10/2025 Suisse

Ressenti négatif

Poussettes interdites dans le consulat

Madame, Monsieur,

Lors de nos venues au consulat de Genève, il nous est demandé de laisser les poussettes d’enfants dehors. Cela complique grandement la logistique lorsque l’on vient avec plusieurs enfants en bas âge. Serait-il imaginable de permettre aux parents de rentrer avec leur poussette ?

Avec tous mes remerciements et mes sincères salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de nos locaux. Désolé si cette mesure a pu rendre votre visite plus complexe, surtout avec de jeunes enfants. Nous comprenons l'importance d'une logistique adaptée pour les familles mais la configuration de l'immeuble ancien du consulat ne permet malheureusement pas d'y garer des poussettes.

Pour améliorer votre accueil, nous vous proposons de vous rapprocher du personnel à l'entrée, qui pourra vous apporter une assistance lors de votre venue avec plusieurs enfants. 

Nous sommes engagés à offrir un service accessible à tous et apprécions vos suggestions. Votre retour contribue à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en nos services.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

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