Certificat de cession d'un véhicule d'occasion
Ressenti de l'usager : Négatif
Démarche initialisée depuis le 1er mai 2025. Malgré les nombreuses saisies des éléments sur le site, aucune d'entre elles n'a abouti. A ce jour, je ne peux me défaire du véhicule (don) ne recevant aucun code à transmettre au "nouveau propriétaire". Un compte a été créé sur le site ANTS avec identifiant et mot de passe. Malgré la saisie d'un numéro d'accès sécurisé, reçu par mail, je ne peux accéder au site et voir si la demande a été traitée, voire non identifiée. A savoir que je suis passée par l'identifiant AMELI pour recourir à l'accès de la plateforme. J'ai tenté d'appeler au 3400 également à plusieurs reprises, sans succès d'autant que l'on ne propose pas en choix de communication l'option de rétrocession d'un véhicule. J'ai tenté également à plusieurs reprises la préfecture afin de pouvoir échanger sur ce problème, sans succès. Je ne peux me rendre sur place sans rendez-vous a priori. J'avoue ne plus savoir quoi faire pour faire aboutir le dossier, d'autant que je continue à payer une assurance automobile pour un véhicule que je n'ai plus en ma possession depuis le 1er mai 2025.
Merci de votre réponse très rapide.
Cordialement,