Retard de versement bourses

Ressenti de l'usager : Négatif

À ce jour, la bourse n'a toujours pas été versée, mais les frais et les difficultés financières par contre sont là.

Service téléphonique injoignable, 25 appels hier, déjà 10 ce matin. Tout simplement aberrant !

Isaluis le 20/10/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Bonjour, 

Nous vous invitons à consulter le statut de votre dossier sur votre espace personnel afin de vérifier qu’aucune demande de document complémentaire n’est en attente, car cela peut bloquer le versement de la bourse.

Si votre dossier est complet et validé, le paiement interviendra prochainement selon le calendrier de versement.

Nous sommes désolés pour la difficulté à joindre nos services téléphoniques — le volume d’appels est actuellement très élevé — mais nous restons mobilisés pour traiter l’ensemble des dossiers dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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