Lantana 20/10/2025 Paris (75)

Ressenti positif

Problème avec opérateur téléphonique

Mon opérateur téléphonique refusait de me rembourser les mois d'bonnement pour lesquels je n'avais pas bénéficié de leurs services du fait d'une panne. Grâce à l'intervention de Signal conso la situation a été réglée rapidement et selon ma demande. De plus, la centralisation des plaintes permet au service public de repérer les entreprises qui ont un mauvais comportement commercial.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Lantana,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec votre opérateur téléphonique. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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