Liliia 20/10/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

Le CQF 33 ignore les documents

Le CQF 33 ignore les documents soumis et ne les traite pas.

Les demandes soumises et les documents joints ne s'affichent pas lors du traitement dans l'espace personnel du bénéficiaire.

Même les délais maximaux de traitement des documents (fourniture d'un RIB à jour) ne correspondent pas à la réalité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le traitement des documents par notre organisme et sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Pour toutes difficultés persistantes, vous pouvez prendre rendez-vous (téléphonique ou physique sur l'un de nos accueils). Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte en ligne via la rubrique "Nous contacter" sur le caf.fr. 

Nous vous remercions de partager votre expérience, ce qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

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