Une subvention jamais versée alors que les travaux sont faits et vérifiés

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous commençons à être à bout aussi. Nous avons harcelé les entrepreneurs pour que les devis et les factures soient exactement conformes aux exigences. Nous avons efffectué tous les travaux et nous attendons 35000€ de prime renov. Nous avons pris un mandataire (obligatoire) que nous avons payé 2000€ et qui ne sert à rien. En dépit de tous ces efforts nous ne recevons toujours pas le versement de la subvention. Nous avons déposé le dossier complet le 4 avril. Nous devions peut-être avoir un contrôle pour un versement prévu dans un délai de 4 mois. Seulement au bout des 4 mois nous apprenons que nous allons faire l’objet d’un contrôle. Veritas met plus d’un mois à prévoir le contrôle. Nous sommes maintenant un mois après le contrôle et toujours rien. On n’en peut plus! On paie des intérêts depuis plus d’un an pour une avance qui nous a permis de payer les entrepreneurs. On en arrive à se dire que cette prime renov est un mensonge. Et les réponses de l’ANAH sont tellement froides et complètement à côté de nos demandes. Ils veulent simplement qu’on se décourage et c’est réussi !

NinaG le 20/10/2025 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah procède effectivement à des contrôles qui peuvent allonger les délais d'instruction. D'ordinaire, ces contrôles peuvent prendre jusqu'à quatre mois de traitement par nos équipes. Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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