Labo 20/10/2025 Yvelines (78)

Ressenti positif

Condition de livraison Grande enseigne

Les conditions de cette grande enseigne étaient trompeuses: "au pas de votre porte" affiché en magasin, "au pied de chez vous" sur sa page web puis "au portail" avec le livreur et sur une autre page web.

Après signalement, les conditions ont été précisées sur les pages web, je n'ai pas encore pu faire la vérification en magasin !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Labo,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre signalement contribuera à améliorer les pratiques de cette grande enseigne. 

Nos enquêteurs s’appuient sur des signalements comme le vôtre pour recueillir des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Votre témoignage nous aide à améliorer nos services, au bénéfice de l’ensemble des consommateurs.

 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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