Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis concernant le processus de renouvellement de passeport et sommes désolé pour votre insatisfaction sur certains aspects. Pour le renouvellement, il est effectivement nécessaire de prendre un rendez-vous et d'utiliser une photo datant de moins de 6 mois. Le tarif de 96 euros est fixé par décret et sert à couvrir, en partie, les frais de réalisation et d'acheminement du passeport.
Par ailleurs, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre agent consulaire.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/10/2025
