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Demande d'immatriculation
Ressenti de l'usager : Négatif
Beaucoup de difficultés à obtenir les informations nécessaires à l'immatriculation dans un cas particulier d'achat suite à succession. Informations contradictoires et obtenues au hasard de la navigation sur le site : il faut un code de cession, mais finalement la démarche est possible sans le code.
Impossible de joindre une personne physique par téléphone, ni d'envoyer un mail si notre question n'entre pas dans les sujets proposés, pas de thème "libre". C'est décourageant et je comprends que des personnes moins à l'aise avec la dématérialisation soient perdues.
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