ANTS 7 mois d'attente et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai acquis un véhicule aux Pays-Bas, dont j'ai fait la demande de carte grise française depuis le 19/04/2025. L'ensemble des documents a été fourni (carte grise/RDW, contrôle technique, assurance, permis, quitus fiscal, facture d'achat, justificatif de domicile). Sur le site de l'ANTS, la demande est toujours "EN INSTRUCTION".

Le WW est terminé, donc il est interdit d'utiliser le véhicule !

Après plusieurs appels afin d'avoir quelqu'un au 3400, aucune réponse concrète. Relance par mail et réponse générique nous demandant de patienter, résultat identique aux appels au 3400.

Que faire ?

Charle le 19/10/2025 à 69001 Lyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Charle¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre certificat d’immatriculation. 

Pour votre information, nos services gèrent uniquement la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Étant indépendants de leur service, nous ne pouvons pas intervenir sur votre demande. 

De plus, au vu du nombre de dossiers reçus, ceux-ci s’efforcent de répondre dans les meilleurs délais. Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant votre WW provisoire. 

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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