Carte grise : un vrai scandale. Mais où sont les autorités ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Après dépôt d'une demande d’immatriculation, 45 jours plus tard, la demande est toujours en cours d’instruction.

Entre-temps, le véhicule est immobilisé et on se débrouille pour aller travailler et payer ses impôts !

Relances régulières et toujours ce mail automatique en guise de réponse.
Les conseillers que l’on arrive à joindre au téléphone annoncent actuellement 70 jours de délai, car trop de demandes !

Mais où allons-nous avec ce niveau de services !

Y a-t-il une autorité au ministère de l’Intérieur pour régler ce problème ?

Un vrai scandale.

bma le 18/10/2025 - Yvelines

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bma, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.

Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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