Commande de Casseroles défectueuses

Ressenti de l'usager : Positif

Il y a un mois j ai commandé des casseroles pour un montant de 120 euros somme assez conséquente en pensant que cela serait de la qualité. Or des la 1ere utilisation l'intérieur s'est oxydé de ce fait j'ai fait une réclamation avec des photos. La réponse à été qu'il peut apparaître une légère coloration et on me joint une notice d utilisation... de ce fait j'ai fait appel à Signal conso car le dialogue était impossible. Tout à été très rapide l'entreprise doit me faire un remboursement.

Amenie 13 le 17/10/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Amenie,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant le remboursement de casseroles de mauvaises qualité. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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