Demande d'informations concernant les APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur
Je constate que le calcul des APL est effectué en 2-3 semaines sur votre site.
Alors je n'ai pas bien saisi pourquoi le calcul n'est pas réalisé et que le versement ne sera pas effectué en octobre 2025. Sachant que j'ai déménagé en août 2025, j'ai fourni les justificatifs demandés. Par ailleurs vous aviez également demandé l'attestation de logement prodiguée par l'agence. Je souhaite savoir où en est le dossier et quand est-ce que les informations de mon dossier seront donc actualisées.
Je vous remercie

OtéLaRéunionléla le 17/10/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre préoccupation à propos de votre dossier APL. Nous sommes désolés pour les délais que vous rencontrez. 

Pour suivre l'état de votre demande, nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte en ligne. Il est important de vérifier que tous les documents nécessaires ont bien été transmis. Notez que le traitement des dossiers peut parfois nécessiter un temps supplémentaire en fonction du nombre de demandes en cours. 

Si tous les justificatifs requis ont été fournis, le traitement devrait être finalisé sous peu. Nous vous encourageons à garder un œil sur votre espace personnel pour toute mise à jour.

Votre retour nous aide à améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?