Duplicata Carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

À la suite de la perte de ma carte grise, j'ai fait une demande de duplicata à partir du site ANTS. J'ai fait une première demande à 13H27:48 et j'ai payé une première fois 13,76 €. Ne voyant rien venir, je suis revenu sur ma demande à 17h47:24, le site m'a demandé à nouveau de payer 13,76 € et j'ai alors obtenu mon certifiact temporaire. Le site est confus. Il vous dit que vous allez recevoir un code, ect.... Bref j'espère que le duplicata du document me parviendra bien par la poste comme promis par le site. Merci.
Je souhaite également être remboursé de ce double paiement, ayant les preuves de paiement en mains.
Merci encore.

Demosthene le 17/10/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Demosthene,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Afin que nous puissions effectuer des vérifications, nous vous invitons à envoyer vos informations via notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que vous recevrez votre duplicata rapidement.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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