L’inconscience de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de me connecter à mon espace bailleur car la Caf nous envoie un identifiant qui ne distingue pas les O et les 0.

Donc plus d’une heure de perdue à essayer toutes les possibilités et pour finir par les appeler au téléphone, ce qui leur fait perdre du temps aussi.

Cath le 17/10/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la difficulté à vous connecter à votre espace bailleur à cause d'un identifiant peu clair, et nous sommes désolés pour le désagrément causé.

Pour résoudre ce type de problématique, nous vous recommandons d'utiliser les options d'aide à la connexion disponibles sur notre site, telles que réinitialiser votre mot de passe ou consulter la page dédiée à votre espace bailleur. Par ailleurs, une ligne d'assistance est également à votre disposition pour vous accompagner.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 18/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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