Délai interminable d'obtention d'une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Un vendeur automobile à fait déposé une demande d'immatriculation dans un organisme agréé pour le véhicule de provenance étrangère de ma compagne depuis mi-juillet 2025. Nous somme mi-octobre et toujours aucun retour. Sachant que la durée de validité d'une immatriculation provisoire est de 4 mois, nous commençons à paniquer. Surtout sans savoir ce qui bloque.
Aucun numéro de téléphone disponible, aucun moyen de communication.

dmxjordan le 16/10/2025 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dmxjordan,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre vos difficultés, suite à votre demande pour immatriculer votre véhicule provenant de l’étranger. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Effectivement, le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) WW est valable 4 mois. À l’expiration de cette durée de validité, il n’est plus possible de prolonger un certificat provisoire d’immatriculation WW.

Nous vous conseillons de vous rapprocher du prestataire que vous avez mandaté afin de suivre votre demande en ligne. 

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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